Skontaktuj się z nami
Masz pytania, potrzebujesz pomocy przy koncie, zgłaszasz kwestie techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc szybko i sprawnie. Możesz kontaktować się z nami przez e‑mail, telefon lub czat na żywo, wybierz najwygodniejszy kanał, a odpowiemy możliwie najszybciej, by rozwiązać problem i udzielić informacji o Twoim koncie. Dział obsługi działa w języku polskim i angielskim, a w razie potrzeby przekażemy sprawę do odpowiedniego działu.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Wsparcie klienta | [email protected] |
| Ogólne zapytania | [email protected] |
| Afiliacje | [email protected] |
| Telefon | +48 22 483 12 56 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Na czacie odpowiadamy zwykle w kilka minut, na e‑maile odpowiadamy do 24 godzin. W przypadku zapytań dot. wypłat lub weryfikacji konta może być wymagany dodatkowy czas, ale postaramy się rozwiązać takie sprawy możliwie szybko i informować o postępach.
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach szczegółowych, dotyczących konta lub wymagających przesłania dokumentów to e-mail. Prosimy o wysłanie wiadomości ze zrozumiałym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (numer telefonu, pełne imię i nazwisko), co przyspieszy obsługę i zapobiegnie opóźnieniom. Jeśli sprawa dotyczy płatności, podaj numer transakcji i datę wpłaty. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin, maksymalnie do 24 godzin roboczych.
Wyślij nam wiadomość
Masz pytanie dotyczące konta w Slottica? Napisz do nas, odpowiadamy szybko. Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomość Odpowiedź zwykle w ciągu kilku godzin. Nie podawaj w wiadomości danych do logowania ani numeru PESEL.Czas odpowiedzi
Nasze biuro obsługi stara się odpowiadać na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Na czacie zwykle odpowiadamy szybciej, a e-maile wymagają dobowego czasu przetwarzania. Bardziej skomplikowane sprawy, w tym weryfikacje lub reklamacje płatności, mogą potrwać dłużej i zależą od ich charakteru oraz potrzebnej dokumentacji. W razie potrzeby poinformujemy o przewidywanym czasie rozwiązania sprawy i poprosimy o brakujące dokumenty.
Opinie
Chętnie przyjmujemy Twoje opinie, sugestie i pomysły na ulepszenie serwisu. Napisz, co warto zmienić lub dodać. Każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy funkcjonalności, oferty i komfortu korzystania z witryny. Odpowiadamy na najważniejsze uwagi, a popularne pomysły wdrażamy priorytetowo. Twoje zdanie ma realny wpływ na zmiany i nowe promocje.